Política de envío

Política de Envío y Entrega

1. Tiempos de Producción

Debido a que nuestros uniformes son fabricados bajo demanda con procesos de sublimación y confección personalizada, el tiempo de producción estándar es de 8 a 15 días hábiles tras la confirmación del pago y la autorización del diseño final.

  • Pedidos urgentes: Sujetos a disponibilidad del taller y pueden generar un cargo extra.

2. Costos de Envío

  • Envíos Nacionales: Contamos con una tarifa fija de $250 MXN a cualquier parte de la República Mexicana.

  • Envíos Gratuitos: En compras superiores a $3,500 MXN, el envío corre por nuestra cuenta.

  • Recolección Local (Querétaro): Si te encuentras en Querétaro, puedes pasar por tu pedido directamente a nuestro taller sin costo adicional.

3. Métodos de Envío y Rastreo

Trabajamos con las mejores paqueterías (FedEx, DHL, Estafeta). Una vez que tu pedido salga de nuestro taller:

  1. Recibirás un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con tu número de guía.

  2. El tiempo de entrega de la paquetería suele ser de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación (zonas extendidas pueden tardar más).

4. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de envío exactos. Uniformes Chronos no se hace responsable por retrasos o paquetes devueltos debido a direcciones incompletas o errores en el código postal u otros datos de envío.

5. Paquetes Dañados o Extraviados

Si recibes tu paquete con signos de haber sido abierto o dañado por la paquetería:

  • No lo recibas o anota la observación en el manifiesto del chofer.

  • Tómale fotos y repórtalo inmediatamente a uniformeschronosmx@gmail.com para que podamos gestionar el reclamo.